Ваше благополучие зависит от ваших собственных решений.

Джон Дэвисон Рокфеллер

Меню сайта
  • Компьютеры
  • Телефоны
  • Бизнес
  • Свое дело
  • Решение проблем
  • Интернет
  • Новости
  • Новости
    Реклама
    Реклама

    Кейс: SEO и инструмент моделирования атрибуции от Google

    1. Путешествие клиента
    2. SEO KPI
    3. Атрибуция кампании
    4. Примеры случаев
    5. Крем горшок
    6. Greetz
    7. Небрендовый SEO-трафик стоит гораздо дороже

    Реальная ценность SEO трафика Реальная ценность SEO трафика   Иногда, как онлайн-маркетологу, необходимо убедить вашего клиента или ваше собственное руководство в том, какое влияние канал оказывает на продажи

    Иногда, как онлайн-маркетологу, необходимо убедить вашего клиента или ваше собственное руководство в том, какое влияние канал оказывает на продажи. SEO, например, является каналом, который в значительной степени фокусируется на поисковых посещениях и повышении видимости в поисковых системах «поисковых» терминов. Однако мы часто видим, что эти ориентированные посетители позже возвращаются на веб-сайты для конвертации через "фирменные" термины или другие каналы. Это делает канал менее успешным. Инструмент моделирования атрибуции Google дает нам представление о ценности взаимодействия во всем процессе покупки. Мы использовали этот инструмент для Greetz и Roompot, и мы хотели бы поделиться нашими выводами о «реальной» ценности SEO для этих брендов.

    Путешествие клиента

    У каждой покупки продукта или услуги есть процесс покупки. Мы называем этот процесс покупки, путешествие к покупке, путешествие клиента . Как веб-сайт с целью конверсии, важно получить хорошее представление об этой клиентской поездке. С точки зрения SEO, это включает в себя «сопоставление» правильных ключевых слов на правильном этапе. Средний путь клиента выглядит так:

    Существует ряд сегментов поисковых терминов, которые можно классифицировать для среднего процесса покупки, и все они имеют свое место в пути клиента:

    • Не-брендовые поисковые термины : термины без названия бренда ( предварительная осведомленность, осведомленность, рассмотрение )
    • Фирменные условия поиска : термины с названием бренда ( предпочтение, действие, лояльность )

    Для удобства мы не проводим различий между общими ключевыми словами (также известными как « толстая голова» или « доминирующие ключевые слова») и ключевыми словами с длинным хвостом.

    Конечно, существуют большие различия в поездках клиентов. Фазы ориентации больше при бронировании поездки, чем при отправке билета онлайн. Соглашение между поездкой и отправкой билета заключается в том, что действительно существует фаза ориентации или (предварительной) осведомленности / фазы рассмотрения для обеих сторон. На этом этапе посетитель часто использует не-брендовые поисковые термины.

    SEO KPI

    Важным KPI для SEO является процентное увеличение поискового трафика без бренда. Во введении я уже указывал, что увеличение поискового трафика, не связанного с брендом, не всегда приводит к увеличению количества конверсий, поскольку Google Analytics рассчитывает конверсии по последнему клику. Это делает брендовые поисковые термины и другие каналы успешными.

    На мой взгляд, лучшим SEO KPI является увеличение стоимости конверсии из поискового трафика, не связанного с брендом, включая поддержку других конверсий (также из других каналов).

    Атрибуция кампании

    Много было написано о важности атрибуции кампании и поиска святого Грааля (правильная модель урегулирования, лучшие бюджетные решения и оптимальная рентабельность инвестиций). Я не буду вдаваться в подробности, но для тех, кто хочет узнать больше об этом, есть эта статья от веб-аналитиков , Если вы, как организация, сделали выбор в пользу подходящей модели расчетов, вы сможете увидеть, какой SEO-трафик на этапе осведомленности / рассмотрения действительно влияет на общую стоимость конверсии. Разница в стоимости конверсии между моделью расчета последнего клика и линейной или гибридной моделью позволяет вам принимать решения о бюджете SEO и о том, на что вы ориентируетесь, как отдел SEO.

    Примеры случаев

    В обоих случаях мы используем три модели оплаты:

    • Обычная модель оплаты ( последнее взаимодействие ), которая рассчитывает конверсию по последнему клику в качестве основы для сравнения.
    • Гибридная модель расчетов (на основе позиции ), в которой 40% стоимости конверсии назначается первому клику, а 40% - последнему клику. Оставшиеся 20% делятся между взаимодействиями между первым кликом и последним кликом.
    • Линейная модель расчета , в которой 100% стоимости конверсии распределяется равномерно по всем взаимодействиям.

    Мы используем инструмент моделирования атрибуции от Google Analytics и сегмент конверсии, в котором только первые взаимодействия с веб-сайтом происходят через не-брендовые условия SEO. Фактические значения конверсии не видны на скриншотах ниже, но наиболее важным фактором здесь является процентная разница между тремя моделями платежей (процентное изменение в стоимости конверсии ).

    Крем горшок

    Как я уже говорил, бронирование поездки сопровождается относительно длительным этапом ориентации. Потребители ориентируются в Интернете, в журналах и в социальных сетях, консультируются с местными клиентами и сравнивают цены. В приведенном ниже примере мы видим поставщика мест отдыха в Нидерландах и Германии, Комнатные каникулы :

    Небрендовый SEO-трафик, который появляется при первом взаимодействии, заключается в:

    • гибридная модель расчетов дает на 44,71% больше доходов в годовом исчислении;
    • линейная модель расчетов дает на 28,46% больше доходов в годовом исчислении.

    В случае Roompot, согласно гибридной модели оплаты, не брендированный SEO-трафик с начальным взаимодействием приносит почти на 50% больше дохода, чем выделяется в настоящее время. В модели линейного расчета эта разница намного меньше, что учит нас тому, что существует много взаимодействий, по которым распространяются преобразования. Это логичное следствие, потому что путешествие имеет длинную фазу ориентации.

    Greetz

    При отправке карты посетитель имеет более короткую фазу ориентации. Посетитель часто не имеет консультации с тылом, а просто хочет быстро отправить открытку (или подарок) близкому человеку. Мы видим в примере ниже Greetz , лидер голландского рынка в сфере реальных поздравительных открыток:

    Небрендовый SEO-трафик, который появляется при первом взаимодействии, заключается в:

    • гибридная модель расчетов дает на 29,82% больше доходов в годовом исчислении;
    • Линейная модель расчетов дает на 26,15% больше доходов в годовом исчислении.

    Кроме того, в случае с Greetz не-брендовый SEO-трафик во много раз важнее того, как он рассчитывается в настоящее время. Гибридная модель расчетов и линейная модель расчетов гораздо ближе друг к другу, что является логическим следствием процесса короткой (пере) ориентации.

    Небрендовый SEO-трафик стоит гораздо дороже

    Оба случая показывают, что не брендированный SEO-трафик гораздо важнее, чем текущие значения конверсии, основанные на последнем взаимодействии. Чтобы убедить ваше руководство или вашего клиента в ценности «канала SEO», стоит разобраться. Во многих случаях поисковый посетитель доставляет гораздо больше, чем вы думаете.

    SEO - это канал, выбранный для двух вышеописанных случаев. С помощью инструмента моделирования атрибуции вы также можете быстро получить представление о других ваших каналах (например, SEA, социальные сети, маркетинг по электронной почте и т. Д.). Таким образом, у вас будет больше (и лучше) вклад в бюджетные решения в будущем.

    Профиль
    Реклама
    Деловой календарь
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
     
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    10
    12
    13
    14
    15
    16
    17
    18
    19
    20
    21
    22
    23
    24
    25
    26
    27
    28
    29
    30
    31
    Реклама
       
    Sti.lg.ua © 2016